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*只要釐清困惑，掌握原則，做人其實沒有那麼難。

*人生有三碗「面」難吃，一是場面，二是錢面，三是人情面，

其中，最難吃的正是人情面。

我們得憑本能，不斷在人情困境中，學會做人的能力。

儘管不容易，但並非沒有脈絡可尋。

做事，還是做人？

拿針戳人，還是拿針縫衣？

初入職場：80％做事，20％做人
當時專注做事的她，忽略辦公室常有的角色競爭，
此番被有心人炒作的「爆料」，不僅傷害了當事人，毀了友誼，更讓她重新思索做人的道理。
做人得面對「一樣米養百樣人」，不同角色的適應與考驗，
講究的是長程的累積，無法立竿見影，且隨著職位升遷，扮演的角色趨於複雜，難度還愈來愈高。

職場上的確存有做事與做人的「比例原則」。　

初入職場前5年，至少要花80％的力氣在學做事，另外的20％花在學做人上。
隨著工作技巧日漸熟練，做事所需的時間減少，就要調高比例，將更多的注意力，花在做人的學習上。
「當同儕還在斤斤計較做事的方法，你卻能開始展露做人的本領，
帶領團隊解決問題，就很容易在這個階段變得耀眼，」

做人，還是做自己？

　「外圓內方」這句被中國人奉為做人最高境界的成語，

所謂「外圓」，指的是顯露在外的態度行為，講求的是「圓融」、「和氣」；

「內方」，則是指隱於內心的原則信念，譬如「正直」、「誠信」，

扮演最後一道防線，不會因壓力或環境改變而棄守。　

所謂「表裡如一」，也不是隨興所至的任意妄為。

表裡如一新解
《記得你是誰—哈佛的最後一堂課》中「表裡如一」一文指出，

所謂「表裡如一」，指的是不必為了做人而徹底放棄自己，
而是該懂得如何區分私底下與工作時的自我，以維持一種「身分」的平衡。

你可以在公、私生活中拉上一道紗簾，而非一堵無法穿越的磚牆，以方便隨時互通，
又能區隔彼此的差異。一旦懂得角色轉換，熟練地穿越這道紗簾，就不必放棄自我，變成雙重人格。

有趣的是，愈能善用這個方法，愈能擁有獨特的優勢：

一是在職場上，因為不背離本性，往往能展現某種個人風采，博得最多信賴。
當你回到私人領域時，你能做你想要的自己，家人與朋友對你真實的回報，
更能平衡你在職場的情緒起伏，成為你的後盾。

不管是從「方」到「圓」的琢磨，抑或是「內」「外」自我的轉換，
為避免過猶不及，究竟分寸該如何拿捏，往往是做人最難的地方。

做好人，還是做濫好人？

　若把自己磨得太圓，常會讓人覺得城府很深，有一種不可親近的感覺。

就像瓷器與陶器同樣是容器，但瓷器講究上釉，光可鑑人，卻只能供在高處欣賞。
反之，陶器刻意留下手紋，少了完美的光澤，卻多了一種性格上的天真。

但最為人詬病的是怕得罪人，只知一味討好，成為不知原則為何物的「濫好人」。

濫好人落得兩面不討好

分析人際關係的模式，有以下4種狀況：　

第1種狀況，叫作「操縱」，這類人想的是自己的益處，佔別人便宜，當別人知道吃虧時，就會離你而去。
第2種狀況，叫作「退讓」，這類人誤會好的人際關係是靠讓步，所以願意自己犧牲，讓別人佔便宜。
虧吃多了，久而久之，也會漸漸脫離人群。第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」，
以及互相拉抬的「雙贏」。別以為當個濫好人，什麼都說好，什麼都慷慨答應，就能獲得好人緣。

「濫好人的下場，就是第2種人際狀況，沒有原則的結果，不是為兌現承諾而過勞死，就是被追債的人逼得逃之夭夭！」

nice guy≠right guy

　在老闆口中，簡單一句“He is a nice guy, but not the right guy for this position.”
（他是個好人，但坐這個位置他不是對的人），

乍聽起來客氣，言下之意是
「公司不是迪士尼樂園，你只有好人緣，不代表你成了領導者，就會懂得該硬則硬，
遑論激發員工潛質，展現組織的戰力！」到底做人應該朝哪些方向學習，才能突破現在的格局？
抱著「不計較」的態度是第一步。不計較，就像別在襟上的鮮花，能讓近悅遠來，無形中增加做人的廣度。

不計較，增加做人的廣度

謙卑的力量

　「稻穗愈飽滿，腰彎得愈低」、「竹子愈高，竹尾彎得愈低」這些大自然的道理，
講的正是「謙卑」的重要。
因為謙卑，你會居安思危，你會小心翼翼，你會拼命學習，你也會努力改變。
最後，你擔心的事會消弭不見，你的弱點也能補全，你意料不到的收穫也會在謙卑中獲得。
只是愈在高峰，人愈不容易察覺謙卑的力量。

厚道，做人更高境界

　在謙卑之外，若能做到厚道，先一步替人著想、留餘地，才真正是跨越做人更高的境界。

他深刻體會到「天助自助者」的道理。他強調，「自助」兩字，就是過去你所積的陰德，
對他而言，也就是父親打下人情的基礎，讓大家願意信任，才能贏得東山再起的機會。